Política de envío

 

POLÍTICA DE ENVÍOS Y ENTREGAS - ZENTRA SKIN En Zentra Skin nos aseguramos de que tu pedido sea procesado y entregado con el mayor cuidado y en el menor tiempo posible en toda la República Mexicana.

 1. TIEMPOS DE PREPARACIÓN Y PROCESAMIENTO * Todos los pedidos se procesan y preparan en un plazo de 1 a 3 días hábiles (lunes a viernes, excepto días festivos). * Durante este período se realiza la confirmación del pago, control de calidad del producto, embalaje seguro y asignación de la guía de rastreo.

 2. PLAZOS DE ENVÍO Y ENTREGA (MÉXICO) * Tiempo estimado de tránsito y entrega: de 5 a 8 días hábiles una vez despachado el paquete. * Tiempo total estimado desde la compra hasta la entrega en tu domicilio: de 6 a 11 días hábiles. * Nota: Los tiempos de entrega pueden variar levemente en zonas extendidas o de difícil acceso logístico.

3. RASTREO Y SEGUIMIENTO DEL PEDIDO Tan pronto como tu paquete salga de nuestras instalaciones, recibirás un correo electrónico de confirmación con tu número de guía / seguimiento y el enlace para rastrear tu orden en tiempo real. (Ten en cuenta que la actualización inicial en el sistema de la paquetería puede tardar entre 24 y 48 horas hábiles tras su emisión).

4. COSTOS DE ENVÍO * Envío Estándar: Se calculará y mostrará de forma transparente en la pantalla de pago (Checkout) antes de confirmar tu orden. * Envío Gratis: Aplicable en promociones especiales o paquetes seleccionados según las condiciones vigentes en la tienda.

5. INFORMACIÓN DE CONTACTO Y SOPORTE Si tienes alguna duda sobre el estado de tu pedido o necesitas realizar un cambio en tu dirección antes del despacho, contáctanos a:

 * Correo electrónico: info.zentraskin@gmail.com

* Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hrs.